dbk66-এর গোপনীয়তা নীতি

dbk66 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট dbk66.cam ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে স্বেচ্ছায় সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূরক হিসেবে কার্যকর।

dbk66 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নরূপ:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য দাখিলকৃত দলিলপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• গ্রাহক সেবায় প্রদত্ত বার্তা ও অভিযোগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচয় তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শন করা পেজসমূহ
• গেমিং কার্যকলাপ, বাজির ইতিহাস ও লেনদেনের লগ
• রেফারেল উৎস ও মার্কেটিং চ্যানেল

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য গ্রহণ করতে পারি।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও পরিচালনা
• জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার পরিচালনা
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• বয়স যাচাইকরণ — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি
• নতুন গেম ও পরিষেবার বিকাশ
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রচারমূলক যোগাযোগ (যা আপনি বন্ধ করতে পারবেন)

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রচার তথ্য দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হতে পারে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

dbk66 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্বাচিত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক)
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC সেবা প্রদানকারী
• প্রযুক্তি ও হোস্টিং পরিষেবা প্রদানকারী
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা

এই সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের পূর্বে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আবশ্যক।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। লেনদেনের রেকর্ড ও গেমিং ইতিহাস আর্থিক বিবরণীর অংশ হিসেবে সংরক্ষিত হয়।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয়করণের পর

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত
• পরিচয় যাচাইকরণ দলিল: আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: বিরোধ নিষ্পত্তির সময়কাল পর্যন্ত
• প্রযোজ্য নয় এমন তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যথাসম্ভব দ্রুত মুছে ফেলা হবে

dbk66 আপনার তথ্যগত অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

৭.১ অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

৭.২ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ রাখা আমাদের জন্য আবশ্যক হতে পারে।

৭.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি ও সম্মতি প্রত্যাহার

আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন এবং কিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

৭.৪ অধিকার প্রয়োগ পদ্ধতি

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ কর্মদিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে dbk66 শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

৮.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযোজ্য
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদমে সংরক্ষিত — কখনও সরল পাঠ্যে নয়
• আর্থিক তথ্য অতিরিক্ত স্তরে এনক্রিপ্ট করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিচালিত হয়
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ

৮.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট কর্মীরাই শুধু তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI এবং Spribe-এর মতো প্রতিষ্ঠানের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই সরবরাহকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।

এই তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারীরা গেম খেলার সময় গেমপ্লে ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যার জন্য আমরা সরাসরি দায়বদ্ধ নই। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পরিষেবা ব্যবহৃত হয়। লেনদেনের সময় এই পরিষেবাগুলো তাদের প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।

dbk66 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা করেছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত নির্দেশনা রয়েছে।

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলো নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানানো হবে:

• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠিয়ে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় সংশোধিত নীতি পর্যালোচনার অনুরোধ করে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন। প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়মাবলী সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।